Le statut de Bonus Seeker est attribué par Casino770 et Casino Riva (selon le casino auquel vous jouez).
En général, vous n'êtes pas prévenu par courrier lorsque vous obtenez ce statut. Il intervient la plupart du temps lorsque vous effectuez un retrait, car dans ce cas, Casino770 vérifie que vous n'avez pas abusé des coupons après ou sans dépôt. Si c'est le cas, il vous passe en "Bonus Seeker" et annule vos gains.
Il n'y a que Casino770 ou Riva qui peut vous dire si vous êtes Bonus Seeker ou non. Pour cela, contactez le casino par les différents moyens existants : email, live chat, autre (voir ce lien pour Casino770).
Pour retrouver un statut "normal", négociez avec le casino.